Sueur sur le front, crampe aux mollets, rythme cardiaque qui s'emballe...On parle aujourd'hui de performance. Performance, oui...Mais celle du marketing ! Alors posez vos trainers et vos bouteilles d'eau, vous n'en aurez pas du tout besoin.
La performance marketing est un vaste sujet dans lequel n'importe qui peut plonger, pendant des heures. Chez IN DA HOUSE, on a préféré vous offrir l'essentiel à connaître et surtout l'identité de ceux qui peuvent vous en produire.
Qu'est-ce que la performance marketing ?
Le marketing de la performance (ou Performance Marketing chez nos amis Anglosaxons) est utilisé pour piloter, suivre et mesurer vos actions de façon à leur attribuer un retour sur investissement (le fameux ROI !) lors de chacune de vos campagnes.
Vous pouvez dépenser des millions d'euros en branding et autre stratégie d’image de marque, vous n’aurez toujours pas la réponse à la fameuse question de Jon Wanamer (datant pourtant du début du siècle dernier...) "Je sais que la moitié de mes investissements publicitaires est dépensée en pures pertes ; le problème, c'est que je ne sais pas laquelle".
La réponse tient aujourd’hui en une seule et unique expertise : le Performance Marketing ! Plus que tout, les organisations veulent aujourd’hui comprendre leurs résultats afin de juger objectivement la rentabilité et l’efficacité de leurs campagnes.
Nous en parlions d’ailleurs déjà dans cet article à propos du suivi marketing Le Performance Marketing redonne clairement le pouvoir à l'annonceur.
Les avantages de la performance marketing
Le déploiement de votre stratégie marketing sur plusieurs canaux de communication en même temps et suivis en temps réel : emailing, réseaux sociaux, blogging, affichage, landing page, publicité display...
Une acquisition beaucoup plus maîtrisée : vous connaissez le coût exact de chaque action mise en jeu. Vous contrôlez mieux votre budget et vous avez une vision beaucoup plus étendue sur vos résultats.
Les métriques faciles à suivre : les campagnes de marketing sont mises en place, suivies et mesurées. Les spécialistes de la performance marketing surveillent vos campagnes et les ajustent grâce à leurs outils d'analyse afin d'obtenir les meilleurs des résultats.
Pas de risque : les spécialistes de la performance marketing savent exactement ce qui se passe lors du lancement de vos campagnes de performance, à chaque étape du cycle de vie de vos campagnes. Ils les étudient (analytiquement) pour optimiser et réduire les risques autant que nécessaire. L’analyse vous renseigne pour des décisions éclairées.
La performance marketing connaît une très forte croissance. Il est de plus en plus utilisé par les entreprises... Et sûrement par vos concurrents. Comme dans le film Highlander, “Il ne peut en rester qu’un...” et vous devez être celui-là. L’efficacité marketing est le seul et unique moyen.
Axé sur le retour sur investissement : Vos stratégies améliorent vos performances, car elles sont inspirées par la connaissance et l’étude de ce qui perfome et ce qui ne fait pas bouger les lignes. Vos campagnes évoluent sans cesse vers de meilleurs résultats et par ricochet, votre image de marque et vos résultats commerciaux progressent.
Elle n'est pas belle, la vie ?
Quelques leviers de la performance marketing
Vous l'avez compris, les techniques de la performance marketing vous aident à « toucher les bonnes personnes sur le bon appareil au bon moment et avec le bon message ».
Mais comment ? Par quel moyen et autres tours de passe-passe la performance marketing nous conduit à des résultats mesurables et contrôlés ?
Le SEM, diminutif de marketing sur les moteurs de recherche, est une technique du marketing à la performance qui vaut vraiment votre investissement. Cela consiste simplement à financer des publicités textuelles sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Google ou Microsoft (ex Bing). Très efficace, il présente à l'internaute (autrement dit votre prospect) des publicités ultra ciblées en lien avec le produit / service qu'il recherche, pile au moment où l'intention (et donc l’attention) de vos prospects est élevée et où il y a une occasion avérée d'attirer leurs intérêts.
La publicité native : elles sont beaucoup plus efficaces que les annonces display. En effet, elles n'ont pas l'apparence de publicité. Elles s'intègrent de façon native au contenu web dans lequel elles s'affichent. Le tout sans entraver l'expérience de navigation.
Le social media marketing : ce levier propose d’utiliser les réseaux sociaux comme des médias afin de gagner du trafic, de la notoriété et in fine de la conversion sur votre page d'atterrissage ou site internet.
Les acteurs (métiers) de la performance marketing
La performance marketing de votre stratégie a besoin d'un monitoring en temps réel. En effet, si quelque chose ne fonctionne pas, il faut le modifier au plus vite et surtout comprendre les résultats : CPL, CPA, LTV, etc. Et comme on est sympa, on vous présente les quelques acteurs de la performance marketing:
Le CRO : Conversion Rate Optimizer : va chercher à analyser, comprendre et optimiser la conversion et les possibles frictions liées à l’achat
L'expert SEO et SEA : va générer du trafic qualifié vers vos landings pages et site internet, comme nous en avons parlé juste ici
Le web analyste : va analyser chaque résultat et les corréler avec vos actions marketing. Cf. notre article dédié à la web-analyse
L'UX designer : qui va dessiner le parcours d'achat idéal pour que vos prospects adhèrent à votre site et puissent convertir facilement
Le Growth Hacker : va déclencher tous les leviers possibilités de façon intelligente pour dénicher de la croissance grâce à différentes techniques dont nous avons parlé ici
Les outils qui boostent vos performances marketing
La performance marketing regorge d'outils en ligne et de logiciels permettant aux professionnels du marketing digital d'atteindre plus de résultats et d’accroître le chiffre d'affaires d’une organisation.
On n'aurait pu en présenter une centaine, mais on a préféré faire le tri !
Voici 5 outils marketing que vous pourrez être amené à devoir utiliser vous souhaitez augmenter vos performances marketing :
Google Analytics : cet outil vous permet d'analyser et de comprendre le trafic et le comportement de vos visiteurs sur votre site internet.
Google Optimize : Google vous met à disposition un outil qui vous permet de tester des variantes de pages Web, A/B test, pour que vous évaluez leurs performances par rapport à un objectif défini. Ensuite, il analyse les résultats de votre test et vous indique la variante la plus efficace. Grâce à Optimize, vous pouvez faire des tests de conceptions, de contenus et de présentations pour votre sites internet en ciblant vos internautes ou utilisateurs.
Salesforce Marketing Cloud : le géant des CRM vous permet de créer des parcours d’achats personnalisables et possède des fonctionnalités pour générer du lead qualifié.
TrackAd : c’est un outil intelligent qui optimise vos investissements marketing en transformant les données provenant de vos outils internes et des interfaces partenaires en informations intelligibles. Tout cela dans le but de centraliser toutes vos données marketing et publicitaires
Les experts IN DA HOUSE boostent vos performances marketing
Si au-dessus, on vous parle des outils, vous avez tout intérêt d’être entouré d’au moins 1 expert pour les déployer au sein de votre organisation et enfin booster vos performances marketing.
Posséder une Ferrari, mais ne pas pouvoir la conduire, c’est extrêmement...Dommage !
Vous allez passer des centaines d’heures à chercher l’expert qu’il vous faut (si seulement vous savez exactement le candidat qu’il vous faut...) et additionnez cela aux contraintes RH... Autant chercher une aiguille dans une botte de foin.
Alors que de nombreuses entreprises (dont vos concurrents) sont en train de savourer les doux fruits de la performance marketing. Supposons qu’elles passent par des agences ou bien qu’elles internalisent ses experts afin d'avoir de la transparence et du contrôle sur leur data... Et vous alors dans tout ça ?
Comment faire pour que vous puissiez l'adopter vous aussi ? En faisant appel à IN DA HOUSE, vous n’avez plus à choisir entre externaliser ou internaliser. Vous internalisez nos experts en performance marketing mis à disposition qui travaillent à vos côtés pour le succès de votre marketing.
Et comme l'expertise est contagieuse, il fera grandir vos équipes actuelles afin qu'elles prennent en main la performance marketing elles aussi ! Alors lancez-vous dès aujourd'hui dans la performance marketing et commencez à récolter les bénéfices du suivi, de la mesure et de l'optimisation de votre retour sur investissement grâce à nos talents, pleinement intégrés au cœur de vos équipes.
Ils sont formés et ne jurent que par la performance marketing.
Vous avez tout à gagner !
