Enfants, lorsque vous colliez des aimants sur votre frigo, vous étiez fascinés par l'attractivité entre ces 2 éléments. Aujourd'hui c'est pareil, vous souhaitez posséder votre aimant pour attirer des clients.
Générer du lead, … le graal de l’entreprise ! Faire travailler main dans la main le marketing et le commerce par l’apport de cette sève du business. Après avoir lu cet article, vous aurez en votre possession des éléments qui vous éclaireront sur les mécanismes nécessaires pour booster la performance de votre marketing et une meilleure connaissance des métiers qu’il vous faut considérer pour faire de votre marketing d’acquisition un succès.
Un peu de théorie... Que veut dire : générer des leads ?
C'est le levier d’acquisition préféré des entreprises, qu'elles soient B2BC, B2B, D2C. La génération de leads regroupe l’ensemble des stratégies et méthodes afin d’acquérir des prospects que l'on va qualifier, embarquer dans le tunnel de vente, convertir pour, in fine, booster les ventes.
Les consommateurs sont toujours plus connectés et leur autonomie dans les parcours d’achat rendent la prospection commerciale traditionnelle obsolète. A présent, le marketing peut et doit générer des leads qualifiés, grâce aux canaux digitaux, pour les transmettre au service commercial.
Les différentes méthodes pour générer des leads
Le SEO
D'après Demand Gen Survey Report et Think with Google , 61 % des décideurs B2B commencent leurs réflexions d'achat sur un moteur de recherche. Voilà qui est dit...
Bien travailler le référencement naturel de votre site internet, vous permet d'obtenir plus de trafic qualifié donc plus de chances de générer des leads.
Avant de faire de la génération de lead et faire du référencement naturel, vous devez faire un audit de votre site web en supprimant les éléments qui pénalisent votre référencement. Par la suite, la méthode repose sur la prise en compte les mots-clés de votre service ou produit. L'utilisation des outils comme SEMRush ou Ahrefs peuvent vous aider pour identifier les mots-clés de vos concurrents et connaître leurs statistiques de référencement et s'en suit ensuite de la rédaction de contenu web.
Ce contenu pourra vous sembler un peu barbare ou même parfois très répétitif mais c’est cette redondance et la profondeur de votre contenu qui lui vaudra de remonter dans les positions premières lors des recherches de vos prospects.
Ce travail sur la sémantique de votre offre est capital aujourd’hui. S’en priver serait comme développer le plus beau produit ou service du monde (ce qui est bien sûr le cas pour le vôtre, on s’en doute...) et le garder bien à l’abris des regards et de la notoriété. Ou pire, … laisser intentionnellement la place à vos concurrents !
Les experts du SEO sont:
SEO Manager
Traffic Manager
Référenceur web SEO
Consultant SEO
Chef de projet SEO
Expert SEO
Les Réseaux Sociaux
Obtenir des leads via les réseaux sociaux est également possible. Vous allez devoir faire preuve de rigueur et de régularité... mais au bout du compte, cela porte ses fruits !
Si on s'en tient à l'enquête de Wishpond, 77% des entreprises B2C ont acquis du lead via Facebook et LinkedIn est 2,7 fois plus efficace que Facebook et Twitter pour générer du lead.
Pour réussir à générer des leads sur les réseaux sociaux, il vous faudra d’abord choisir sur quels réseaux sociaux vous allez communiquer (pas la peine d’être partout si vos consommateurs ou clients n’y sont pas), définir la thématique de vos posts pour chaque réseau social, mettre en place un calendrier éditorial dédié, choisir un outil pour programmer vos posts, créer de l'interaction en répondant aux commentaires et bien sûr inclure un lien vers une landing page (car votre objectif est avant tout de transformer le badaud, le suspect, le prospect, … en consommateur ou client.
C’est dans cet univers digital que vous allez devoir exister par la création de contenus. Mais attention !
Pas n’importe lesquels. Le roi du contenu (et celui qui génère du ROI... et celui qui n’est pas là pour dire combien vous êtes beau et fort, combien votre produit ou votre service est le fruit de X années de travail, … mais celui qui réponds aux préoccupations de votre audience. Les Réseaux Sociaux forment un cocon d’échange.
Et comme dans tout échange, l’écoute est centrale, le partage est primordial. Les Réseaux Sociaux ne sont pas tant une cage de résonnance de la puissance de votre produit ou service que l’opportunité pour vous de vous placer en réponse aux préoccupations et attentes de vos clients.
Les experts des métiers du social media sont :
Social Media Manager
Community Manager
Chargée de communication en ligne
Consultant Réseaux Sociaux
Chef de projet CRM
Content marketing
Le contenu justement … Nous en parlions juste avant ! Aujourd'hui, tout le monde recherche sur Google avant d’acheter. Comment sortir son épingle du jeu ?
C’est là que le content marketing devient très utile ! En plus de démontrer votre expertise sur votre domaine d'activité, le content marketing est une stratégie pour attirer les leads et les prospects qualifiés et ainsi booster votre performance marketing par l'élaboration d’articles, de rapports, de livres blancs, de vidéos ou encore de testimoniaux qui viennent en réponse aux attentes de vis clients.
L'avantage premier du content marketing, c’est de pouvoir à la fois travailler le référencement naturel de votre site internet et d'alimenter vos réseaux sociaux. Car non contents de contenir tous les ingrédients pour vous faire remonter dans le ranking des moteurs de recherche, ces contenus sont autant d’outils de construction du dialogue que vous allez pouvoir nouer avec vos prospects.
Les rois du content marketing sont :
Content Manager
Content Strategist
Rédacteur / Copywriter
Expert SEO
Infographiste
Social Media Manager
Le SEA
Si vous avez un besoin de génération de leads immédiatement, le SEA est LA solution qu'il vous faut. En effet, le SEA a l’avantage d’être effectif instantanément contrairement au SEO. Très rapidement, votre site web remonte dans les premiers résultats de Google. Et pour cause, c’est vous qui payez la tête de gondole...
Il existe de nombreux avantages au SEA comme la facilité de faire ressortir son site web sur des mots clés qui ne figurent pas sur votre site internet ou vous battre en frontal avec la concurrence. Pour générer du lead avec le SEA, vous devez nécessairement créer des landing page pour vos annonces (voir landing page).
Lorsque vous mettez en place une campagne SEA, vous allez créer de plusieurs pages d’atterrissage dédiées à votre campagne, selon les axes abordés dans vos annonces et répondant à un objectif précis.
Cette étape sera cruciale pour exploiter pleinement le potentiel du SEA. Le SEA s’apparente à acheter des spots à la télé, sauf que la télé est un moteur de recherche mais aussi, et surtout, que vous avez la possibilité de tracker précisément tant l’exposition que les clicks qui ont été générés.
Pour performer en SEA, vos aurez besoin de :
Chargée de projet SEA
SEA Manager
Expert SEA
Chef de projet SEA
Les landing pages
Dans le cas de la génération de lead, la landing page sert à recueillir des informations personnelles et à créer des points de contact pour récolter un maximum de « leads » ou « prospects » utiles à votre activité.
Vos leads atterrissent sur cette landing page lorsqu’ils ont cliqué sur une image, un CTA (Click to Action, le fameux bouton qui vous emmène directement vers votre page) ou un texte comportant un lien. Ce lien peut également provenir d’une publication sur les réseaux sociaux, d’une campagne publicitaire display (les bannières) ou textuelle, d’une campagne emailing ou d’un article de blog.
La landing page est souvent agrémentée d’un formulaire de prise de contact ou de renseignements, d’autant que l’ère no-cookies pointe son nez et fait la part belle à ce qui est appelé First Party Data, les données que les consommateurs entrent directement vs. celles “dérobées” au cours des différents parcours sur l’internet.
Les landing pages sont donc créées pour capter du lead et donner aux prospects une réponse à leurs recherches. Elles sont designées par des growth hacker, traffic manager, monitorées par des spécialistes data, comparées entre elles via des techniques d’AB Testing et, la plupart du temps, conduisent au tunnel d’achat qu’un CRO (Converstion Rate Optimizer) aura pris soin d’optimiser.
IN DA HOUSE vous propose des experts métiers en mission, parfaitement formés et opérationnels de suite, qui, placés chez vous au sein de votre équipe marketing vous accompagnent dans votre génération de leads.
Ces différentes méthodes de génération de leads, et celles que l'on n'aurait pas abordés, ne sont, de toute évidence, pas facile à prendre en main et pourraient vous prendre beaucoup de temps...
Pour les talents IN DA HOUSE, c'est un jeu d'enfant. Ils sont experts de ces techniques. Pleinement intégrés en mission au sein de vos équipes, ils ont pour but de vous apporter toute l’efficacité business que vous attendez et faire grandir vos équipes de l’intérieur. Ils deviennent les partenaires de votre stratégie d’acquisition marketing.
Venez découvrir le nouveau modèle de partenaire marketing et booster vos stratégies (d’acquisition, de campagnes, de fidélisation ou encore d’influence marketing) chez IN DA HOUSE
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