C'est une bonne situation ça,...
Chargée de performance ?
La chargée de performance assure le reporting des KPIs de pilotages des activités internes et externes. C'est un poste rattaché à la direction marketing qui permet d'évaluer les performances et juger la rentabilité de certaines actions.
Florence
Qu’est-ce qui te fait te lever le matin ?
Ce qui me motive, dès le matin, c'est de travailler sur des sujets variés, tous liées à la performance, comme par exemple : la résolution de problème, l'analyse de données, le recueil des expériences collaborateurs, le développement des compétences, la mise en place de la communication interne et externe (clients et sous-traitants) .
Comment décrirais-tu ta journée de travail à un enfant ? à un directeur marketing ?
Je dirai à un enfant que je travaille sur un ordinateur et j’aide l’entreprise à économiser de l’argent.
Pour un directeur marketing, je dirai que je suis un alerteur et un facilitateur au quotidien.
Qu’est-ce que ta mère dit quand on lui demande ton métier ?
Ma mère dit que je suis consultante interne en qualité, tout simplement.
Quel est ton plus bel accomplissement personnel et professionnel ?
Mon plus bel accomplissement personnel est d’être maman. Pour le professionnel, c'est d'avoir un métier épanouissant et valorisant.
A quoi ressemble une journée de travail type et sur quels projets travailles-tu actuellement ?
Il n’y a pas de journée type. En effet, je suis amenée à travailler sur plusieurs projets en même temps. C'est ainsi que j’organise mon travail en fonction des impératifs et des échéances.
Par exemple, en ce moment je fais du codage et de la programmation pour automatiser certaines tâches du service clients.
En trois mots, comment décrirais-tu ton job ?
Intéressant, créatif, diversifié.
Que contient ta boîte à outils-métiers ? Quels outils utilises-tu au quotidien pour mener à bien tes missions ?
Il y a des outils quantitatifs et qualitatifs telles que des tableaux de bords, des fiches de procédures, des grilles d’audits, des logiciels pour mesurer les indicateurs, des questionnaires d’enquêtes.
Les outils que j’utilise exclusivement sont les tableaux de bords et les système d’informations développés en interne. Il y a aussi beaucoup de relationnel pour lequel il n’existe pas de méthodologies précises car elle nécessite écoute, empathie et force de conviction pour créer le changement.
Que contient ta liste de vœux pour ces 5 prochaines années ?
Ma liste de voeux pour les 5 prochaines années se compose de :
1. Continuer à apprendre de nouvelles choses,
2. Évoluer professionnellement,
3. Gagner plus d’argent,
4. Faire plus de rencontres professionnelles
Si tu dois choisir un mentor, n’importe qui, qui serait cette personne ?
Elisabeth Morano pour sa détermination et son courage malgré les épreuves de la vie.
Qu’est-ce que tu préfères dans ton travail ?
La multiplicité des compétences que j’utilise tant en gestion de projet, en gestion des compétences (RH), en management d’équipes (transversal), qu'en management de la qualité
Quels conseils donnerais-tu aux étudiants, candidats qui souhaitent avoir le même emploi que toi ?
Au préalable ..., de bien identifier les missions rattachées à un intitulé de poste car il a différentes significations en fonction des secteurs et des entreprises.
Ensuite de s’informer sur l’évolution de carrière possible, les secteurs porteurs. Et enfin, de foncer ! Surtout s’il aime les chiffres, les problèmes complexes, travailler avec des équipes pluridisciplinaires …
Quel est ton motto ou philosophie ?
Rien ne sert de courir, il faut partir à point : pourquoi dépenser immédiatement 1 000 euros dans une solution peu rentable alors qu’on a le temps pour réfléchir à une solution qui nous ferait économiser plus sur le long terme.
Quelle est la dernière application ou le dernier produit/ service que tu as téléchargé ou acheté mais pas encore utilisé ?
L'application que j'ai dernièrement téléchargée est Shopmium.
Et pour finir, quelle est ta citation de film préférée ?
« C’est l’histoire d’un homme qui tombe d’un immeuble de 50 étages. A chaque étage il se répète : « Jusqu’ici tout va bien. » « Jusqu’ici tout va bien.» « Jusqu’ici tout va bien. »… mais l’important c’est pas la chute : c’est l’atterrissage. ».
